客户如何在线请求远程协助

        小土科技主要通过QQ远程或者TeamViewer远程来提供远程协助支持。如果没有安装QQ的情况可以使用TeamViewer更方便,以下是TeamViewer远程协助连接方法:

软件下载

        1、下载TeamViewer.rar,保存到桌面。

        2、打开已下载的TeamViewer.rar文件,找到TeamViewer.exe应用程序双击运行。


 
       3、TeamViewer启动后,需要等候“在线激活TeamViewer...”,稍等片刻即可获得分配的ID和密码。
            请将获得的ID和密码通知技术支持人员,连接后即可实现远程技术支持、在线演示等功能。
 

注意事项:
 
1、在线远程连接时,请不要关闭此软件;远程技术人员的所有操作,用户方都可看到,点击退出,即可终止连接;
     技术支持使用完后,请关闭此软件。
 
2、若在远程建立过程中,可能会收到防火墙警告提示,用户点击允许通过即可。
 
3、有些地区无法获得ID与密码,与当地网络服务有关。
 

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